Hoja de ruta orientativa
| Fase | Hito |
|---|---|
| 1 | Configuración técnica, plantillas y permisos |
| 2 | Migración de contactos y consentimientos |
| 3 | Pilotaje con un grupo reducido de familias |
| 4 | Formación del equipo asistencial |
| 5 | Onboarding progresivo por turnos |
| 6 | Revisión de indicadores y ajustes |
El calendario depende del tamaño del centro, madurez digital de las familias y recursos internos. En centros medianos el despliegue completo suele situarse en varias semanas, no en un plazo fijo universal.
Indicadores a monitorizar (orientativos)
- Familias activas a 30 días: objetivo habitual > 50–70 % según perfil.
- Tiempo medio de respuesta a consultas familiares.
- Consultas repetitivas en recepción (antes/después del portal).
Estas cifras son referencias de proyecto, no garantías comerciales. Cada centro debe definir su línea base y medir el impacto con su propio histórico.
Errores a evitar
- Lanzar sin formación al equipo asistencial.
- Forzar un único canal digital sin alternativa para familias con baja alfabetización digital.
- No designar un referente operativo en cada turno.
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